Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 octombrie 2026

LumiVox este o aplicație de comunicare augmentativă (pictograme care vorbesc) și un joc cu litere pentru copiii nonverbali. Această pagină explică ce date colectăm prin aplicația LumiVox și prin site-ul lumivox.ro, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

1. Cine răspunde de date

Operatorul datelor este Asociația Aurora Hope, cod de identificare fiscală 50549901, cu sediul în Str. Ciprian Porumbescu nr. 40C, parter, cam. 1, Otopeni, jud. Ilfov. Pentru orice întrebare despre date ne scrii la contact@lumivox.ro.

2. Ce date colectăm

• Contul de familie: numele și adresa de email ale părintelui, parola (stocată doar criptată, ca hash), denumirea familiei, prenumele și vârsta copilului și, opțional, notele pe care ni le scrii la înregistrare (stocate criptat).
• Dispozitivele: rolul fiecărui dispozitiv (tableta copilului, părinte, îngrijitor, terapeut), numele dat dispozitivului, platforma, versiunea aplicației, momentul ultimei conectări și tokenul pentru notificări push.
• Configurația familiei: pictogramele, categoriile, nivelurile de joc, vocile alese și corecturile de pronunție, plus imaginile și clipurile pe care le adaugi ca pictograme proprii.
• Cererile copilului: când copilul alege o pictogramă care trimite o cerere (de exemplu un mesaj urgent), păstrăm textul cererii, ora și dacă notificarea a ajuns la familie.
• Textul pentru voce: cuvintele, literele și frazele care trebuie rostite (inclusiv prenumele copilului din salut) sunt trimise la generat ca audio. Fișierele audio rezultate se păstrează pe tabletă și pe serverul nostru, ca aplicația să meargă și fără internet.

Nu folosim publicitate, nu folosim instrumente de analiză sau de urmărire și nu vindem datele nimănui. Progresul din joc rămâne pe tabletă.

3. De ce le folosim și pe ce temei

• Ca să funcționeze serviciul pe care îl ceri: contul, sincronizarea între tableta copilului și telefonul părintelui, vocile și notificările (executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Ca să verificăm și să aprobăm cererile de înregistrare și să ținem serviciul în siguranță (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
• Notele opționale despre copil le folosim doar cu acordul tău, exprimat când le scrii (art. 6 alin. (1) lit. a) și art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR). Poți cere oricând ștergerea lor.

4. Cui transmitem datele

Folosim câțiva furnizori care prelucrează date doar în numele nostru, pentru funcția respectivă:

• ElevenLabs: generează vocea din text. Primește doar textul de rostit, fără date de cont. Prelucrarea poate avea loc în afara Uniunii Europene, pe baza clauzelor contractuale standard.
• Google Firebase Cloud Messaging și Apple Push Notification service: livrează notificările push către telefoanele familiei. Primesc tokenul dispozitivului și conținutul notificării.
• Digital Advisors Team: găzduiește serverele și emailul LumiVox, în Uniunea Europeană.

Nu transmitem datele altor terți decât dacă ne obligă legea.

5. Cât timp le păstrăm

• Cât timp contul de familie există.
• Cererile de înregistrare neaprobate se șterg automat după 30 de zile, iar cele respinse după 90 de zile.
• Când ștergi contul, ștergem datele familiei, dispozitivele, configurația și fișierele încărcate.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage acordul. Contul se poate șterge direct din portalul familiei (butonul „Șterge contul și toate datele”) sau la cerere, prin email la contact@lumivox.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Poți depune și plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Copiii

Aplicația e folosită de copii, dar contul îl creează și îl administrează doar părintele sau tutorele. Copilul nu își face cont, nu introduce date personale și nu poate comunica cu persoane din afara familiei.

8. Securitate

Comunicarea dintre aplicație și server e criptată (HTTPS). Fiecare dispozitiv are propriul token de acces, care se poate dezactiva oricând din portalul familiei.

9. Modificări

Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus și, pentru schimbările importante, anunțăm familiile prin email.